Informador/a-guía turístico/a — Ayuntamiento de Utiel

Materias Comunes

1. 1. La Constitución Española: Estructura y Contenido. Los principios constitucionales. Derechos y libertades fundamentales de los españoles, su protección.
2. 2. El Estatuto de Autonomía de la Comunidad Valenciana: estructura, contenido y principios fundamentales. Las Instituciones de la Generalitat.
3. 3. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Título I. De los interersados en el procedimiento. Título II. De la actividad de las Administraciones Públicas.
4. 4. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Título III. De los actos administrativos. Título IV. De las disposiciones sobre el procedimiento administrativo.
5. 5. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Título V. De la revisión de los actos en vía administrativa. Titulo VI. De la iniciativa legislativa y la potestad para dictar reglamentos y otras disposiciones.
6. 6. La Ley 40/2015 del Régimen Jurídico del sector Público. Título preliminar. Disposiciones generales, principios de actuación y funcionamiento del sector público. Capítulo I. Disposiciones generales. Capítulo II. De los órganos de las Administraciones Públicas. Capítulo V. Funcionamiento electrónico del sector público. Capítulo VI. De los Convenios.
7. 7. Régimen Local Español. Principios constitucionales. El Municipio. El término municipal y la población.El Empadronamiento, Consideración especial del vecino. Información y participación ciudadana. Organización municipal. Competencias.
8. 8. El Estatuto Básico del Empleado Público. El personal funcionario de la Administración Local: clases de empleados públicos, selección, provisión y carrera administrativa. Personal laboral.
9. 9. La contratación en el sector público: ley 9/2017 de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Púlico: objeto y ámbito de aplicación. Tipos de contratos del Sector Público.
10. 10. Las Haciendas Locales. Recursos de los municipios: concepto de tasas, contribuciones especiales, impuestos y precios públicos. Los presupuestos locale: Concepto, principios y estructura.
11. 11. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: Título I: El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación y Título V: El principio de igualdad en el empleo público.
12. 12. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. Capítulo I. Objeto, ámbito de aplicación y definiciones. Capítulo III. Derechos y obligaciones. Capítulo V. Consulta y participación de los trabajadores.

Materias específicas

1. 13. Marco jurídico del turismo en la Comunitat Valenciana. Ley 15/2018, de turismo, ocio y hospitalidad: principios, planificación y ordenación.
2. 14. Competencias en materia turística: Estado, Generalitat Valenciana y Entidades Locales. Coordinación y cooperación interadministrativa.
3. 15. Organización turística autonómica. Turismo Comunitat Valenciana: naturaleza, funciones y estructura.
4. 16. Ordenación de los alojamientos turísticos en la Comunitat Valenciana. Especial referencia al Decreto 10/2021.
5. 17. Ordenación de establecimientos hoteleros, restauración y agencias de viajes en la Comunitat Valenciana.
6. 18. Viviendas turísticas y empresas gestoras. Régimen jurídico, inspección y disciplina turística.
7. 19. La profesión de guía de turismo en la Comunitat Valenciana. Régimen jurídico.
8. 20. Ley General de Subvenciones aplicada al ámbito turístico. Procedimiento de gestión, justificación, reintegro y control financiero.
9. 21. Contratos del Sector Público aplicados a la gestión turística municipal.
10. 22. Protección de datos y régimen jurídico de la información en la gestión turística municipal.
11. 23. Estrategia de Turismo Sostenible España 2030 y planificación turística autonómica vigente.
12. 24. Planificación estratégica del turismo municipal: diagnóstico territorial, análisis DAFO y definición de visión.
13. 25. Diseño de planes de acción y programas operativos en turismo municipal.
14. 26. Sistemas de evaluación y seguimiento de planes estratégicos turísticos. Indicadores y medición de resultados.
15. 27. Requisitos y criterios para la obtención de la condición de Municipio Turístico en la Comunitat Valenciana.
16. 28. Gobernanza turística local. Participación ciudadana y colaboración público-privada.
17. 29. Cooperación intermunicipal, redes de destinos y hermanamientos como instrumento de promoción turística.
18. 30. Concepto y fundamentos de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). Pilares: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
19. 31. Modelo DTI promovido por SEGITTUR: metodología de diagnóstico, plan de acción e indicadores.
20. 32. Programa de Impulso a Destinos Turísticos Inteligentes (PID). Procedimiento de adhesión, diagnóstico inicial, elaboración del plan de acción y seguimiento del destino.
21. 33. Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED): estructura, implantación y funciones del gestor municipal.
22. 34. Transformación digital en destinos turísticos. Sistemas de información turística y mejora de la experiencia del visitante.
23. 35. Innovación en la gestión turística municipal: modernización administrativa, coordinación interna y orientación a resultados.
24. 36. Aplicaciones de inteligencia artificial en la gestión turística municipal. Sistemas de recomendación, asistentes virtuales, automatización de procesos y personalización de la oferta.
25. 37. Límites éticos de la inteligencia artificial y protección de datos en el ámbito turístico.
26. 38. El producto turístico: concepto, diseño y ciclo de vida. Creación y desarrollo de productos turísticos locales.
27. 39. Innovación en productos turísticos: turismo cultural y creativo, experiencias inmersivas y valorización digital del patrimonio.
28. 40. Marketing turístico estratégico. Segmentación, posicionamiento y branding de destino.
29. 41. Marketing digital aplicado al turismo: redes sociales, reputación online, posicionamiento y herramientas digitales.
30. 42. Herramientas de promoción turística: ferias, workshops, viajes de familiarización y eventos profesionales.
31. 43. Oficinas de turismo físicas y digitales. Puntos de información interactivos, atención omnicanal y señalética inteligente.
32. 44. Promoción turística institucional en la Comunitat Valenciana. Planes anuales de marketing y coordinación con actores públicos y privados.
33. 45. España como destino turístico. Principales mercados emisores nacionales.
34. 46. Mercados turísticos internacionales tradicionales y maduros.
35. 47. Mercados emergentes y nuevos perfiles de visitante.
36. 48. Perfil del turista de la Comunitat Valenciana y tendencias de comportamiento.
37. 49. Indicadores turísticos. Fuentes estadísticas oficiales y análisis básico de datos.
38. 50. Cuadros de mando municipales y aplicación de herramientas digitales para la planificación turística.
39. 51. Turismo en destinos urbanos próximos a grandes infraestructuras de transporte. Oportunidades y retos.
40. 52. Turismo, territorio y patrimonio. Estrategias para un desarrollo sostenible.
41. 53. Turismo regenerativo, resiliencia y adaptación al cambio climático en destinos urbanos.
42. 54. Movilidad sostenible, accesibilidad universal e intermodalidad en destinos turísticos.
43. 55. Agenda Urbana, Agenda de la Reconstrucción y su relación con la planificación turística municipal.
44. 56. Ciudad de Utiel: Historia de Utiel. Ciudad de Utiel y Geografía. Símbolos de Utiel. Hijos Predilectos de Utiel. Hermanamiento Utiel-Pertuis. Pedanías.
45. 57. Utiel en tu interior. Lugares de interés del municipio de Utiel. Fiestas.
46. 58. Rutas y senderos. Negrete Park. Albergues municipales. Área autocaravanas.
47. 59. Gastronomía y vinos. Agenda del vino. Ruta del Vino: Asociación. DO UtielRequena. Destino turístico Tierra Bobal.
48. 60. Tourist Info Utiel. Red Tourist Info. Encuesta Tourist Info. Calidad en la atención al turista.