Técnico/a de Comunicaciones Externas — Ayuntamiento de Riba-roja de Túria

Parte general (para las cuatro plazas)

1. 1. La Constitución Española de 1978: principios de la organización territorial del Estado y de la actuación de las Administraciones Públicas.
2. 2. El Estatuto de Autonomía de la Comunitat Valenciana: instituciones de autogobierno y distribución de competencias con incidencia en el régimen local.
3. 3. Régimen local español: Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, y normativa valenciana de régimen local. Organización y competencias municipales.
4. 4. Fuentes del Derecho Administrativo. Jerarquía normativa. Ordenanzas y reglamentos locales. Control de legalidad.
5. 5. El acto administrativo: concepto, clases, elementos, eficacia y validez. Nulidad y anulabilidad. Revisión de oficio y recursos.
6. 6. Procedimiento administrativo común: personas interesadas, fases del procedimiento, términos y plazos, notificaciones y ejecución de los actos.
7. 7. Régimen jurídico del sector público: órganos administrativos, convenios, consorcios y responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas.
8. 8. Personal al servicio de las Administraciones Públicas: EBEP y Ley 4/2021 de Función Pública Valenciana. Clases de personal, derechos y deberes, promoción interna y carrera profesional.
9. 9. Transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno en el ámbito local.
10. 10. Protección de datos personales en la Administración local. Impacto en la gestión de expedientes y en la publicidad de la actuación administrativa.
11. 11. Administración electrónica: sede electrónica, registro electrónico, expediente electrónico, archivo y notificaciones electrónicas.
12. 12. El Presupuesto General de las entidades locales: principios, estructura y fases de ejecución del gasto. Relación con la contratación pública.
13. 13. Régimen de sesiones y acuerdos de los órganos colegiados locales: Pleno, Junta de Gobierno Local y otros órganos. Actas y certificaciones.
14. 14. Funciones públicas necesarias en la Administración local.
15. 15. Integridad pública, prevención del fraude y conflictos de intereses en el ámbito local. Códigos de conducta y planes antifraude.

Parte específica Técnico/a de Comunicaciones Externas (Temas 16 a 90)

1. 16. La comunicación institucional en las Administraciones Públicas: concepto, fines y características
2. 17. Diferencias entre comunicación institucional, comunicación política y comunicación corporativa
3. 18. La comunicación como servicio público: información al ciudadano y rendición de cuentas
4. 19. Marco jurídico de la publicidad y comunicación institucional: Ley 29/2005 y normativa de desarrollo
5. 20. Objetivos de las campañas institucionales: utilidad pública, profesionalización, transparencia y lealtad institucional
6. 21. La imagen institucional del Ayuntamiento: identidad visual, símbolos y manual de identidad
7. 22. Mensajes clave de la institución: coherencia, consistencia y alineamiento con la acción de gobierno
8. 23. El plan de comunicación institucional: diagnóstico, objetivos, públicos, mensajes, canales y calendario
9. 24. Segmentación de públicos y adaptación del mensaje: ciudadanía, medios, asociaciones y otros actores
10. 25. La comunicación interna en el Ayuntamiento: flujos de información, coordinación y clima organizativo
11. 26. Relaciones con los medios de comunicación: roles, dinámicas y buenas prácticas
12. 27. La nota de prensa institucional: estructura, estilo y criterios de redacción
13. 28. Convocatorias y ruedas de prensa: diseño, logística y gestión de preguntas
14. 29. Entrevistas a cargos públicos: preparación de mensajes, argumentarios y gestión de riesgos
15. 30. La figura del portavoz institucional: perfil, funciones y capacitación
16. 31. Comunicación de crisis en el ámbito local: principios, fases y tipos de crisis
17. 32. Protocolos de comunicación en emergencias: coordinación con protección civil y fuerzas de seguridad
18. 33. Estrategias de respuesta ante críticas, conflictos y bulos en medios y redes sociales
19. 34. Gestión de la reputación institucional: monitorización, indicadores y anticipación de riesgos
20. 35. El papel del gabinete de comunicación en escenarios de crisis y postcrisis
21. 36. Lenguaje claro en la comunicación pública: principios, técnicas y normativa de referencia
22. 37. Comunicación inclusiva y lenguaje no sexista en las Administraciones Públicas
23. 38. La comunicación accesible: lectura fácil, formatos alternativos y diseño universal
24. 39. Política lingüística en la comunicación municipal: cooficialidad, normalización lingüística y uso del valenciano
25. 40. Manuales de estilo para la comunicación institucional: contenidos y utilidad
26. 41. Comunicación digital institucional: principios y estrategias en el entorno online
27. 42. La web municipal como canal principal de información: estructura, usabilidad y actualización
28. 43. Blogs, boletines electrónicos y newsletters municipales: diseño, periodicidad y contenidos
29. 44. Estrategias de contenidos digitales: narrativa, formatos y adaptación a dispositivos
30. 45. Gestión de comentarios, quejas y sugerencias en canales digitales municipales
31. 46. Redes sociales en la administración local: oportunidades y riesgos
32. 47. Estrategia en redes: objetivos, públicos, tono y selección de plataformas (X/Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube)
33. 48. Planificación editorial: calendario de publicaciones, campañas temáticas y coordinación interna
34. 49. Moderación y normas de convivencia en redes sociales municipales
35. 50. Gestión de crisis en redes sociales: protocolos de actuación y coordinación con otros canales
36. 51. Métricas y analítica en comunicación digital: indicadores de alcance, interacción y conversión
37. 52. Herramientas básicas de monitorización de medios y redes sociales
38. 53. Cuadros de mando de comunicación: diseño, seguimiento y reporte a los órganos de gobierno
39. 54. Evaluación de campañas de comunicación institucional: criterios de eficacia y eficiencia
40. 55. Datos abiertos y reutilización de la información del sector público en la comunicación municipal
41. 56. Transparencia y portal de transparencia municipal: estructura, contenidos y actualización
42. 57. Publicidad activa: obligaciones, formatos y criterios de calidad de la información
43. 58. Derecho de acceso a la información pública y su tratamiento comunicativo
44. 59. Datos abiertos (open data) como herramienta de participación y comunicación con la ciudadanía
45. 60. Gobierno abierto: transparencia, participación y colaboración digital en el ámbito local
46. 61. Protección de datos personales aplicada a la comunicación: bases jurídicas y principios
47. 62. Tratamiento de imágenes de personas y eventos municipales: consentimiento, interés público y limitaciones
48. 63. Publicación de datos personales en boletines, webs y redes municipales: riesgos y salvaguardas
49. 64. Propiedad intelectual y derechos de autor en contenidos de comunicación institucional
50. 65. Derechos de imagen de cargos públicos, empleados municipales y ciudadanía
51. 66. Publicidad institucional: concepto, límites y exclusiones conforme a la Ley 29/2005
52. 67. Planes de publicidad y comunicación institucional: planificación anual y coordinación
53. 68. Contratación de servicios de comunicación y publicidad: principios y criterios técnicos
54. 69. Control de la publicidad institucional en periodos electorales y neutralidad de los poderes públicos
55. 70. Ética y responsabilidad en la comunicación institucional: veracidad, imparcialidad y uso responsable de recursos públicos
56. 71. Inteligencia artificial aplicada a la comunicación pública: usos, beneficios y riesgos
57. 72. Chatbots y asistentes virtuales en webs municipales: diseño, casos de uso y limitaciones
58. 73. Generación automática de contenidos: criterios de uso responsable y supervisión humana
59. 74. Desinformación, bulos y contenidos manipulados: detección y respuesta desde la institución
60. 75. Alfabetización mediática y digital de la ciudadanía: papel de los gobiernos locales
61. 76. Comunicación de políticas públicas locales: enfoque por resultados y comunicación de impacto
62. 77. Participación ciudadana y procesos deliberativos: diseño comunicativo y devolución de resultados
63. 78. Comunicación en proyectos europeos y de cooperación: obligaciones de visibilidad y logotipos
64. 79. Organización de actos institucionales: protocolo, ceremonial y cobertura mediática
65. 80. Comunicación en cultura, deporte y servicios sociales: peculiaridades y canales específicos
66. 81. Comunicación en situaciones de protección civil y emergencias: coordinación interinstitucional
67. 82. Planes de comunicación de crisis a nivel local: diseño, implantación y revisión
68. 83. Relación con asociaciones, ONGs y otros actores sociales en la comunicación municipal
69. 84. Comunicación de proyectos de regeneración urbana, movilidad y medio ambiente: claves de relato
70. 85. Perspectiva de género e igualdad en campañas de comunicación institucional
71. 86. Formación y competencias del personal de comunicación en la administración local
72. 87. Organización del área o gabinete de comunicación en un Ayuntamiento: funciones y perfiles profesionales
73. 88. Coordinación entre comunicación, transparencia, participación y modernización administrativa
74. 89. Indicadores de madurez en comunicación institucional y digital en gobiernos locales
75. 90. Tendencias emergentes en comunicación pública: podcasts, vídeo corto, formatos inmersivos y nuevos canales