Controlador/a de Instalaciones Deportivas — Ayuntamiento de Fuenlabrada

BLOQUE I. COMUNES

1. 1. La Constitución española: Estructura y contenido. Derechos y deberes fundamentales.
2. 2. Derechos y deberes fundamentales. Garantías de las libertades y derechos fundamentales. Suspensión.
3. 3. Real Decreto Legislativo 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Estatuto Básico del Empleado Público. Personal al servicio de las Administraciones Públicas. Derechos y Deberes. Código de conducta de los empleados públicos.
4. 4. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres. Objeto y ámbito de la ley. Principio de Igualdad y tutela contra la discriminación. El derecho al trabajo en igualdad de oportunidades.
5. 5. La Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local. Disposiciones Generales. El Municipio: concepto y elementos del municipio: Territorio, población y organización municipal. Competencias municipales. El régimen de Organización de los Municipios de Gran Población.
6. 6. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas.
7. 7. Acuerdo Colectivo de condiciones comunes de empleados y empleadas públicos/as del Ayuntamiento de Fuenlabrada y sus OO.AA.
8. 8. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y obligaciones de los trabajadores en materia de seguridad.

BLOQUE II. TEMAS ESPECIFICOS

1. 9. Reglamento municipal sobre la utilización de las instalaciones y servicios deportivos municipales de Fuenlabrada.
2. 10. Control de accesos. Apertura y cierre de instalaciones deportivas.
3. 11. Instalaciones deportivas y otros espacios deportivos del ayuntamiento de Fuenlabrada.
4. 12. Tipos y características de las instalaciones y espacios deportivos.
5. 13. Comunicación con el usuario. Factores que favorecen la comunicación en las relaciones interpersonales. Modelos, normas y estilos de comunicación. Pautas básicas en la resolución de conflictos.
6. 14. Protocolo básico de atención al usuario. Normas para el trato directo con el cliente. Normas para el trato telefónico con el cliente. Normas para el trato electrónico con el cliente.
7. 15. Accesibilidad y uso instalaciones deportivas. Objetivos, sistemas de accesos, circulación de usuarios, evacuación y control de aforos. Protocolos normalizados. Actuación en caso de emergencia.
8. 16. Manejo del programa de gestión integral deportivo OMESA.
9. 17. Funcionamiento del servicio online del PMD de Fuenlabrada.
10. 18. Procedimiento de inscripciones, plazos y matriculación de las Escuelas deportivas Municipales de Fuenlabrada.
11. 19. Normativa de actividades dirigidas de escuelas municipales de Fuenlabrada. Normativa oficial de uso de Piscina municipal de verano del Ayuntamiento de Fuenlabrada.
12. 20. Primeros auxilios. Protocolos de actuación en caso de incidencias y emergencias y situaciones de riesgo.