Ingeniería Superior Informática — Institut Mallorquí d'Afers Socials

Part general

1. 1. La Constitució espanyola de 1978: principis generals, estructura i contingut bàsic. Els drets i deures fonamentals. La Unió Europea: concepte i naturalesa jurídica. Les llibertats bàsiques comunitàries.
2. 2. Les formes d'organització territorial de l'Estat. Naturalesa jurídica i principis. El sistema de distribució de competències.
3. 3. L'Estatut d'autonomia de les Illes Balears: contingut bàsic i principis fonamentals. La reforma de l'Estatut d'autonomia. El Parlament de les Illes Balears: composició i funcions. Organització i funcionament. Especial referència a la funció legislativa: l'elaboració de les lleis.
4. 4. La Unió Europea: objectius i naturalesa jurídica. Estructura orgànica, institucions de la Unió Europea: el Parlament Europeu, el Consell Europeu, el Consell de la Unió Europea, la Comissió Europea, el Comitè Econòmic i Social, el Comitè de les Regions i el Tribunal de Justícia de la Unió Europea.
5. 5. El règim local. L'administració local a la Constitució i als estatuts d'autonomia. Tipologia d'entitats locals. El principi d'autonomia local: significat, contingut i límits. L'organització territorial de la comunitat autònoma de les Illes Balears.
6. 6. Les fonts del dret local. Regulació bàsica de l'Estat i normativa de les comunitats autònomes en matèria de règim local. La potestat normativa de les entitats locals: reglaments i ordenances. Procediment d'elaboració.
7. 7. La Llei 4/2022, de 28 de juny, de consells insulars: estructura, contingut bàsic i principis fonamentals. Organització i competències. Règim de funcionament dels òrgans del Consell de Mallorca i de l'IMAS. Els Estatuts de l'Institut Mallorquí d'Afers Socials.
8. 8. La potestat reglamentària i d'organització dels consells insulars. El Reglament orgànic del Consell de Mallorca: contingut bàsic.
9. 9. El sector públic instrumental de les entitats locals. Els organismes autònoms, les entitats públiques empresarials i les societats mercantils. Els consorcis: règim de creació i funcionament.
10. 10. La Llei de procediment administratiu comú de les administracions públiques: objecte i àmbit d'aplicació. Els drets dels ciutadans en les relacions amb les administracions públiques. Les persones interessades en el procediment: legitimació i capacitat d'obrar.
11. 11. L'acte administratiu: concepte i classes. Elements de l'acte administratiu. L'eficàcia: notificació i publicació. Nul·litat i anul·labilitat de l'acte administratiu. Les disposicions generals del procediment administratiu: iniciació, ordenació, instrucció i finalització.
12. 12. Tipologia del personal al servei de les entitats locals. La selecció i provisió del personal al servei de les entitats locals.
13. 13. Els drets i deures dels empleats públics al servei de les entitats locals. El sistema retributiu. El règim d'incompatibilitats.
14. 14. Normativa pròpia del Consell de Mallorca en matèria de serveis socials. La Llei 4/2009, d'11 de maig, de serveis socials de les Illes Balears. Estructuració del sistema de serveis socials.
15. 15. La Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscos laborals: àmbit d'aplicació. Drets i deures. Principis de l'acció preventiva. Avaluació de riscos. Obligacions dels treballadors en matèria de prevenció de riscs. Comitè de Seguretat i Salut.
16. 16. La Llei orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals: règim jurídic i els seus àmbits. Vies de protecció de la confidencialitat. Responsable i encarregat del tractament. Règim sancionador. Autoritats de control. Drets digitals.
17. 17. La Llei orgànica 3/2007, del 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes. Objecte i àmbit d'aplicació. El principi d'igualtat i la tutela contra la discriminació. La Llei 11/2016, de 28 de juliol, d'igualtat de dones i homes de les Illes Balears. Mesures per a la integració de la perspectiva de gènere en l'actuació de les administracions públiques de les Illes Balears.
18. 18. La Llei 19/2013, del 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern: estructura i contingut bàsic. Publicitat activa.

Part específica

1. 1. Els components d'un ordinador: tipus de processadors i les seves característiques, memòria, emmagatzematge, interfícies, components d'E/S. Arquitectures CISC i RISC. Criteris de selecció alhora d'adquirir equips.
2. 2. Accessoris i perifèrics: característiques i criteris de selecció. Interfícies i estàndards de connexió a l'ordinador.
3. 3. Equips d'impressió, escaneig i multifunció. Tipologies. Funcions, seguretat i casos d'ús. Criteris de selecció alhora d'adquirir equips. Models de gestió d'equips d'impressió.
4. 4. Instal·lació d'un lloc de feina. Configuracions, aspectes a considerar, i la seva seguretat.
5. 5. Equips servidors. Tipologia. Components i característiques. Redundància de components. Tendències actuals. Criteris de selecció a l'hora d'adquirir servidors.
6. 6. Emmagatzematge de dades. Tecnologies i suports. Arquitectures: DAS, NAS i SAN. Tipus d'accés. Interfícies. Redundància i la seva gestió, nivells RAID. Tecnologies i funcionalitats per a l'optimització d'ús de l'emmagatzematge. Virtualització de l'emmagatzematge. Emmagatzematge al nigul. Paràmetres de rendiment.
7. 7. Gestió de residus electrònics: obligacions dels productors de residus. Inscripció al Registre de Producció i Gestió de Residus de les Illes Balears: número d'identificació mediambiental (NIMA). Codis LER relacionats amb dispositius informàtics. Externalització del servei: agents autoritzats.
8. 8. Sistema operatiu Windows. Arquitectura i administració en entorns corporatius.
9. 9. Sistema operatiu LINUX/UNIX. Arquitectura i configuració. El Shell de Linux i scripting.
10. 10. Serveis de processament i magatzem al núvol (cloud computing): IaaS, PaaS i SaaS. Núvols privats, públics i híbrids. Avantatges i inconvenients. Paràmetres i consideracions a l'hora de contractar serveis de processament i magatzem al nigul.
11. 11. Models de virtualització. Virtualització de plataforma: conceptes generals, hipervisors i paradigmes de virtualització de plataforma.
12. 12. Virtualització mitjançant contenidors: Docker, LXC. Orquestració de contenidors.
13. 13. Centres d'assistència a usuaris (help desk). Models de gestió. Funcions i serveis. Eines d'assistència a usuaris. Nivell de serveis (SLA).
14. 14. ITIL v4. Principis rectors. Sistema de valor del servei (SVS). Gestió de serveis TIC.
15. 15. Plataformes de formació en línia (e-learning). Conceptes generals. Tipus d'e-learning. Eines utilitzades en aquest tipus de formació.
16. 16. Les eines ofimàtiques: processador de textos, full de càlcul, presentacions, bases de dades personals, navegador d'internet i correu electrònic. Eines ofimàtiques i col·laboratives al núvol. Funcions. Implantació. Administració.
17. 17. Programari lliure. Programari de codi obert. Conceptes bàsics. La Free Software Foundation (FSF). L'Open Source Initiative (OSI). Llicències principals: GPL, LGPL, AGPL, BSD, MIT.
18. 18. Instal·lació física d'un centre de procés de dades: ubicació, organització, components, seguretat, climatització. Bones pràctiques per al disseny. Monitoratge d'un CPD.
19. 19. L'arquitectura client-servidor i models de capes en sistemes d'informació. Tipologia segons la distribució de funcions entre capes. Tendències actuals i casos d'ús.
20. 20. Etapes del cicle de vida del desenvolupament de programari. Metodologies de desenvolupament d'aplicacions: clàssiques i àgils.
21. 21. Sistemes de control de versions. L'eina GIT: funcionalitats i operacions.
22. 22. Anàlisi i disseny orientat a objectes. Modelatge amb UML. Patrons de disseny. Fonaments dels llenguatges de programació orientats a objectes.
23. 23. Els llenguatges de programació: tipologies. Conceptes bàsics: tipus de dades, operadors, estructures de control, llibreries.
24. 24. Tipus abstractes de dades. Algorismes de cerca i ordenació. Algorismes recursius i iteratius. Tipus de pas de valors. Punters.
25. 25. Arquitectura d'aplicacions web (I). L'arquitectura model-vista-controlador (MVC). Desenvolupament web frontal (front-end): conceptes generals, biblioteques i entorns de treball (frameworks).
26. 26. Arquitectura d'aplicacions web (II). Servidors web (Apache i Nginx). Proxies. Desplegament d'aplicacions i microserveis. Accés a bases de dades.
27. 27. Els estàndards HTML5 i CSS3.
28. 28. Accessibilitat. Usabilitat. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Disseny universal. Disseny adaptatiu i responsiu.
29. 29. Javascript i Typescript: fonaments i tipus de dades. Manipulació del DOM. Asincronia i promises.
30. 30. Javascript i Typescript: mòduls, gestió de dependències. Automatització i transpilació: Vite.
31. 31. Desenvolupament web frontend amb frameworks web reactius: single web page applications, reactivitat, components, navegació, cicle de vida, renderització condicional. Gestió d'estats.
32. 32. Desenvolupament web frontend amb frameworks web reactius: integració amb backend: API. Cachés.
33. 33. Desenvolupament web backend: fonaments, arquitectura MVC.
34. 34. Desenvolupament web backend: connexió a base dades i ORM. Migracions i gestió d'esquemes de BD. Rutes i controladors. Middleware.
35. 35. El llenguatge de programació JAVA: sintaxi, paquets, classes i objectes. Tipus bàsics de dades. Operadors. Sentències de control i iteratives. Interfícies, herència i polimorfisme.
36. 36. El llenguatge de programació PHP: sintaxi, espais de noms, classes i objectes. Tipus bàsics de dades. Operadors. Sentències de control i iteratives. Interfícies, herència i polimorfisme.
37. 37. JavaEE/JakartaEE. Característiques. Elements i llibreries. JPA ORM. Eines associades d'ajuda al desenvolupament.
38. 38. Laravel: Arquitectura, rutes, controladors. Eloquent ORM. Eines associades d'ajuda al desenvolupament.
39. 39. El model relacional. Normalització. El llenguatge SQL: DDL, DCL, DML, TCL.
40. 40. Gestors de bases de dades relacionals. Optimització i rendiment. Gestió de transaccions. Gestió de l'espai físic i lògic. Gestió d'usuaris.
41. 41. Bases de dades NoSQL. Tipologies: clau-valor, documentals, columnars i de grafs. Característiques i casos d'ús. Models de consistència: ACID i BASE. Teorema CAP i implicacions arquitectòniques.
42. 42. Gestió i arxivament electrònic de documents. Sistemes de gestió documental (DMS). Sistemes de gestió de continguts (CMS). Sistemes d'indexació de la informació.
43. 43. Conceptes de gestió de dades: sistemes OLTP i OLAP. Arquitectures: Data Warehouse, Data Lake, Lakehouse. Processos d'integració de dades: ETL i ELT.
44. 44. Estadística descriptiva. Tipus de variables (qualitatives, quantitatives: discretes i contínues) i la seva representació gràfica. Mesures: moda, mediana, mitjana, quartils, desviació típica.
45. 45. Estadística inferencial: Teorema del Límit Central. Estimació de paràmetres. Contrast d'hipòtesis. Intervals de confiança. Regressió lineal i correlació.
46. 46. Intel·ligència Artificial. Fonaments i àmbits d'aplicació. Machine Learning i Deep Learning. Tipologies d'aprenentatge: supervisat, no supervisat i per reforç. Entrenament, validació i avaluació de models. Problemes habituals de l'aprenentatge automàtic.
47. 47. Algoritmes d'aprenentatge supervisat: classificació i regressió. Regressió lineal i logística.
48. 48. Algoritmes d'aprenentatge no supervisat: segmentació (clustering), regles d'associació i anàlisi de dependències.
49. 49. Xarxes neuronals: perceptró, xarxes neuronals multicapa.
50. 50. Intel·ligència Artificial Generativa: models fundacionals. Grans Models de Llenguatge (LLM).
51. 51. Aplicacions de la Intel·ligència Artificial. Sistemes de recomanació. Assistents virtuals. Agents d'Intel·ligència Artificial. Sistemes experts. Gestió del coneixement: conceptes, tipus i model SECI.
52. 52. Plataformes i serveis d'intel·ligència artificial. Models oberts i propietaris. Servidors de models i eines d'execució local. Integració amb aplicacions.
53. 53. Criptografia: simètrica i asimètrica. Signatura electrònica. Legislació europea i nacional. Certificats digitals.
54. 54. Identificació i signatura electrònica. Formats de signatura electrònica. Infraestructura de clau pública (PKI). @Firma. Mecanismes d'identificació i signatura: targetes intel·ligents (smartcards), DNI electrònic, signatura biomètrica, firma al nigul.
55. 55. Gestió d'identitats. Autenticació i autorització. Federació d'identitats. Estàndards OpenId Connect i SAMLv2. LDAP.
56. 56. Atacs: de xarxa, atacs contra aplicacions, atacs contra aplicacions web, atacs contra usuaris. Protecció i contramesures. Tendències actuals.
57. 57. Arquitectura de seguretat: antivirus, tallafocs, proxies, IDS/IPS i filtratge de continguts. SOC i SIEM.
58. 58. Còpia de seguretat (backup). Infraestructures de còpia de seguretat. Còpies de seguretat de bases de dades relacionals. Còpies de seguretat de fitxers.
59. 59. Legislació en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
60. 60. Governança i regulació de la intel·ligència artificial. AI Act Europeu (Regulation EU 2024/1689). Aspectes ètics, seguretat, privacitat i protecció de dades.
61. 61. L'Esquema Nacional de Seguretat. Categories. Rols. Tipus de mesures. INCIBE i CCN-CERT.
62. 62. L'Esquema Nacional d'Interoperabilitat. Administració electrònica: mòduls i components. Portal d'Administració Electrònica de l'Estat (PAE).
63. 63. Infraestructures, serveis comuns i compartits per a la interoperabilitat entre administracions públiques. Cl@ve, Carpeta Ciutadana, Sistema d'Interconnexió de Registres (SIR), Directori Comú d'Unitats Orgàniques i Oficines (DIR3). Sistema d'Informació Administrativa (SIA i codis SIA).
64. 64. La xarxa SARA (Sistema d'Aplicacions i Xarxes per a les Administracions Públiques). La xarxa sTESTA (secure Trans-European Services for Telematics between Administrations).
65. 65. Eines d'administració electrònica al Consell de Mallorca. Rolsac. Sedipualba.
66. 66. Reutilització de la informació en el sector públic a Europa i a Espanya. Paper de les TIC en la implantació de polítiques de dades obertes i transparència.
67. 67. Xarxes d'àrea local ethernet. El model TCP/IP i la seva arquitectura. Topologia. Mitjans de transmissió. Adreçament. Electrònica de xarxa. IPv4 vs IPv6.
68. 68. Xarxes corporatives WAN: arquitectura i solucions d'interconnexió (MPLS, VPN, SD-WAN, Dark Fiber/Fibra Obscura). Tendències actuals.
69. 69. Protocols d'aplicació de la xarxa Internet (I): HTTP, FTP, Telnet, SSH, TLS.
70. 70. Protocols d'aplicació de la xarxa Internet (II): SMTP, POP3, IMAP4, NTP.
71. 71. La xarxa Internet. Organismes rectors. El sistema de noms de domini (DNS): espai de noms de domini, servidor de noms i resolució de noms (resolvers). El protocol DNS.
72. 72. Accés remot a sistemes corporatius. Eines de connectivitat i seguretat per a la realització de teletreball.