Ordenanza — Ayuntamiento de Xaló

Bloque I. Organización pública.

1. 1. La Constitución Española de 1978. Características. Los principios constitucionales y los valores superiores. Derechos y deberes fundamentales. Su garantía y suspensión.
2. 2. La Organización territorial del Estado: las Comunidades Autónomas: Constitución y distribución de competencias entre el Estado y las Comunidades Autónomas. La Administración local: entidades que la integran. La provincia, el municipio y la isla.
3. 3. El municipio: concepto y elementos. El término municipal. Legislación básica y legislación autonómica. La población municipal.
4. 4. La organización municipal. Órganos necesarios y complementarios. Los concejales y los grupos políticos.
5. 5. El personal funcionario al servicio de las Administraciones públicas. El Registro Central de Personal. Programación de efectivos y Oferta de Empleo Público. Selección. Provisión de puestos de trabajo. Situaciones administrativas de los funcionarios.
6. 6. Derechos y deberes de los funcionarios. La carrera administrativa. La promoción interna. El sistema de retribuciones e indemnizaciones. Régimen disciplinario. El régimen de la Seguridad Social de los funcionarios.
7. 7. El procedimiento administrativo: principios informadores. Las fases del procedimiento administrativo: iniciación, ordenación, instrucción y terminación. Recepción y registro de documentos.

Bloque II. Actividad administrativa y funciones propias del puesto de ordenanza.

1. 1. Atención al público y atención ciudadana. Acogida, orientación e información al ciudadano. Normas básicas de comunicación presencial y telefónica. Atención a personas con discapacidad, personas mayores y otros colectivos con necesidades específicas.
2. 2. Información administrativa y participación ciudadana. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas, sugerencias, quejas, reclamaciones y peticiones. Derechos de las personas en sus relaciones con la Administración.
3. 3. Documentos administrativos, registro y archivo. Concepto de documento administrativo. Clases básicas de documentos. Concepto y funciones del registro y del archivo. Clases de archivo. Criterios básicos de ordenación, conservación y localización de documentos.
4. 4. Registro de entrada y salida, comunicaciones y notificaciones. Registro de entrada y salida de documentos. Requisitos y formas de presentación de documentos. Comunicaciones administrativas. La notificación: contenido, plazos y práctica. Notificación electrónica y en papel. La notificación defectuosa.
5. 5. Administración electrónica y servicios electrónicos al ciudadano. Concepto de administración electrónica. Sede electrónica, registro electrónico y carpeta ciudadana. Identificación y firma electrónica. Servicios telemáticos básicos. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado y otros portales públicos de interés.
6. 6. Documentos y comunicaciones electrónicas en la Administración Pública. Documentos electrónicos. Copias auténticas. Comunicaciones electrónicas con particulares y empresas. Personas obligadas a relacionarse electrónicamente con la Administración. Nociones básicas de interoperabilidad y seguridad en la tramitación administrativa.
7. 7. Protección de datos personales. Régimen jurídico básico. Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos. Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Principios relativos al tratamiento de datos. Derechos de las personas. Deber de confidencialidad y obligaciones básicas del personal al servicio de la Administración.
8. 8. Prevención de riesgos laborales en el puesto de ordenanza. Prevención de accidentes. Elementos de seguridad. Riesgos asociados a la apertura y cierre de edificios, manipulación de cargas, uso de equipos e instalaciones y atención al público. Planes de emergencia y evacuación.
9. 9. Igualdad entre mujeres y hombres en la Comunidad Valenciana. Ley 9/2003, de 2 de abril, para la igualdad entre mujeres y hombres de la Comunidad Valenciana: Título I, objeto, principios generales y ámbito de aplicación; y Título III, igualdad y Administración Pública.
10. 10. Control, custodia y mantenimiento básico de edificios e instalaciones municipales. Apertura y cierre de edificios y locales. Puesta en marcha y parada de instalaciones. Control de accesos. Custodia de llaves, máquinas, mobiliario, instalaciones y locales. Aviso de incidencias y comunicación de averías.
11. 11. Conocimiento del municipio y de sus dependencias municipales. Conocimiento básico del callejero del municipio de Xaló. Edificios, instalaciones y dependencias públicas de titularidad municipal: localización, usos, horarios y servicios que se prestan en ellas.