Programador/a Operador/a — Ayuntamiento de Torrelavega

ANEXO I

1. 1. La Constitución Española de 1978: Estructura y contenido. La Reforma de la Constitución. Derechos y Deberes fundamentales. Su garantía y suspensión.
2. 2. El Estatuto de Autonomía de Cantabria. Antecedentes históricos de la Comunidad Autónoma de Cantabria. Aprobación y promulgación del Estatuto de Autonomía para Cantabria.
3. 3. El municipio. El término municipal. La población. El empadronamiento.
4. 4. La organización municipal. Competencias. La organización del Ayuntamiento de Torrelavega (Reglamento Orgánico y de Funcionamiento del Ayuntamiento de Torrelavega): Los órganos de gobierno municipal, composición, funciones y régimen de sesiones. Organismos autónomos y Entidades públicas mercantiles del Ayuntamiento de Torrelavega.
5. 5. El Estatuto Básico del Empleado Público: objeto y ámbito de aplicación. El personal al servicio de las entidades locales. Clases de personal. Derechos y deberes de los empleados públicos. Código de Conducta y Principios éticos.
6. 6. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Ámbito, objeto y principios generales. La gestión electrónica de los procedimientos administrativos: registros, notificaciones y uso de medios electrónicos.
7. 7. La Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Ámbito, objeto y principios generales. El funcionamiento electrónico del sector público. Los convenios.
8. 8. Los contratos de las Administraciones Públicas. Naturaleza jurídica. Legislación aplicable. Órganos de contratación. Objeto de los contratos. Precio, clases de contratos. Licitación electrónica.

ANEXO II

1. 1. Características técnicas y funcionales de los sistemas operativos Windows. Virtualización bajo hyperv. Sistemas operativos para dispositivos móviles.
2. 2. Software libre y software propietario. Características y tipos de licencias. La protección jurídica de los programas de ordenador. Tecnologías de protección de derechos digitales
3. 3. Arquitectura de sistemas cliente-servidor y multicapas: tipología. Componentes. Interoperabilidad de componentes. Ventajas e inconvenientes. Arquitectura de servicios web.
4. 4. Seguridad física y lógica de un sistema de información. Herramientas en ciberseguridad. Gestión de incidentes. Informática forense.
5. 5. Conceptos Básicos sobre Equipo Informático. Elementos principales. Unidad central de proceso. Memoria principal. Buses y conexiones de entrada / salida. Memorias: tipos y características; modos de funcionamiento. Elementos periféricos. Unidades de entrada/ salida. Unidades de almacenamiento: tipos y características; modos de funcionamiento.
6. 6. Infraestructuras, servicios comunes y compartidos para la interoperabilidad entre Administraciones públicas. Red SARA, Cl@ve, @firma, el Sistema de Interconexión de Registros. Notificaciones electrónicas, plataforma de intermediación de datos, apoderamientos y habilitaciones.
7. 7. Identificación y firma electrónica. Especial referencia a las administraciones públicas. Reglamento de la Unión Europea Nº 910/2014 Reglamento Eidas.
8. 8. Sistemas ERP en la Administración Local. Módulos. Implementaciones. Características en cuanto a E-Administración.
9. 9. Criptografía de clave pública y privada. Aplicaciones. Especial referencia a las administraciones públicas y la implantación efectiva de la E-Administración.
10. 10. Almacenamiento masivo de datos. Sistemas SAN, NAS y DAS: componentes, protocolos, gestión y administración. Virtualización del almacenamiento. Gestión de volúmenes.
11. 11. Administración de redes locales. Gestión de usuarios. Gestión de dispositivos. Monitorización y control de tráfico. Gestión SNMP. Gestión de incidencias.
12. 12. Gestión de telecomunicaciones con electrónica de red en la nube. Cisco Meraki Dashboard.
13. 13. El modelo TCP/IP y el modelo de referencia de interconexión de sistemas abiertos (OSI) de ISO: arquitectura, capas, interfaces, protocolos mas importantes, direccionamiento y encaminamiento.
14. 14. Redes y comunicaciones. Tipos y clasificación de redes. Topologías. Elementos de interconexión. Redes LAN y WAN. Conceptos de cableado estructurado.
15. 15. La seguridad en redes. Seguridad perimetral. Control de accesos. Técnicas criptográficas y protocolos seguros. Mecanismos de firma digital. Redes privadas virtuales. Seguridad en el puesto del usuario.
16. 16. Redes de nueva generación y servicios convergentes (NGNIIMS). VoIP, ToIP y comunicaciones unificadas. Convergencia telefonía fija-telefonía móvil.
17. 17. Redes WiFi. Tipos y estándares. Mecanismos de autenticación y autorización en redes Wifi. Instalación y configuración de clientes y puntos de acceso.
18. 18. Las comunicaciones móviles. Generaciones de tecnologías de telefonía móvil. Características básicas de SO, Android, IOS. Gestión de dispositivos en movilidad, sistemas MDM.
19. 19. Cloud Computing. IaaS, PaaS, SaaS. Nubes privadas, públicas e híbridas.
20. 20. Mantenimiento de sistemas software. Mantenimiento predictivo, adaptativo y correctivo. Planificación y gestión del mantenimiento.
21. 21. Incidencias en la explotación de los sistemas de información. Análisis y optimización del rendimiento. Herramientas para su control. Gestión del registro de incidencias. Plan de contingencias. Interrupción del servicio. Mantenimientos programados y no programados. Caída del sistema. Medidas preventivas y de recuperación.
22. 22. Puestos de trabajo con sistemas Windows. Conceptos generales, uso, configuración y soporte de sistemas cliente de forma presencial y remota.
23. 23. Gestión de usuarios, permisos de acceso, y seguridad del sistema Windows. Administración de configuraciones, servicios y recursos del sistema.
24. 24. Directorio Activo. Conceptos generales. Configuración de puestos de trabajo, seguridad y resolución de problemas en entornos con Directorio Activo.
25. 25. Configuración, protección y resolución de cuestiones y problemas de seguridad en el puesto de trabajo con sistema Windows. Procedimientos para recuperación del puesto de trabajo en caso de desastre. Técnicas de localización y eliminación de malware.
26. 26. Aprovisionamiento del puesto de trabajo con sistema Microsoft Windows. Mecanismos y sistemas de instalación y despliegue de equipos con sistema Windows en entornos empresariales.
27. 27. La movilidad en el puesto de trabajo. Los puestos de trabajo pesados y ligeros. Los dispositivos personales en entornos corporativos (BYOD). Tendencias actuales.
28. 28. Sistemas de protección de seguridad del puesto de trabajo (Endpoint) para entornos empresariales. Configuración, administración y uso. Mecanismos de protección de seguridad en red y frente al malware.
29. 29. Soporte informático: Atención al cliente. Interacción con clientes conflictivos. Técnicas de escalado.
30. 30. Sistemas de videoconferencia. Herramientas de trabajo en grupo y teletrabajo. Dimensionamiento y calidad de servicio en las comunicaciones y acondicionamiento de salas y equipos. Streaming de video.
31. 31. Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 312010, de 8 de enero): Ámbito de aplicación. Principios básicos. Respuesta a incidentes de seguridad. Análisis de Riesgos. Categorización de los Sistemas. Selección de las medidas de seguridad.
32. 32. Igualdad efectiva entre hombres y mujeres. Políticas públicas para la igualdad. El principio de igualdad en el empleo público.
33. 33. Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.