Tècnic/a mitjà de sistemes de telecomunicacions i informàtics — Consell Insular de Mallorca

Part general

1. 1. La Constitució Espanyola de 1978: contingut bàsic. Drets i llibertats públiques, Drets i Deures fonamentals.
2. 2. L'Estatut d'Autonomia de les Illes Balears: contingut bàsic i principis fonamentals.
3. 3. El règim local. L'Administració Local en la Constitució i en els estatuts d'autonomia. El principi d'autonomia local: significat, contingut i límits.
4. 4. La Unió Europea: objectius i naturalesa jurídica. Institucions de la Unió Europea.
5. 5. Les fonts del Dret Local. Regulació bàsica de l'Estat i normativa de les comunitats autònomes en matèria de règim local. La potestat normativa de les entitats locals: reglaments i ordenances.
6. 6. L'illa com a entitat local territorial. La Llei 4/2022, de 28 de juny, de Consells Insulars: estructura, contingut bàsic i principis fonamentals.
7. 7. La potestat reglamentària i d'organització dels Consells Insulars. El Reglament orgànic del Consell de Mallorca. Altres disposicions organitzatives del Consell de Mallorca.
8. 8. La responsabilitat de l'Administració pública: caràcters. Els requisits de la responsabilitat. Danys indemnitzables.
9. 9. La Llei orgànica 3/2007, del 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes. Objecte i àmbit d'aplicació. El principi d'igualtat i la tutela contra la discriminació.
10. 10. La Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de riscs laborals: àmbit d'aplicació. Drets i deures. Principis de l'acció preventiva. Avaluació de riscs. Obligacions dels treballadors en matèria de prevenció de riscs. Comitè de Seguretat i Salut.

Part específica

1. 11. Xarxes de telecomunicacions. Topologies de xarxes. Tipus de xarxes segons la seva capacitat de cobertura: PAN, LAN, MAN i WAN.
2. 12. Mitjans de transmissió guiats. Característiques i paràmetres significatius. Avantatges i inconvenients.
3. 13. Cable de parells i cable de parells trenats. Característiques i composició. Classificació. Usos i limitacions. Tipus de connectors.
4. 14. Cables de Fibra Òptica. Característiques i composició. Classificació. Usos i limitacions. Tipus de connectors.
5. 15. El centre de comunicacions CPD i els armaris de comunicacions i d'equips. Bones pràctiques de disseny. Cablejat estructurat.
6. 16. Model de referència d'interconnexió de sistemes oberts (OSI) de ISO. El model TCP/IP: arquitectura bàsica, capes, interfícies, protocols, direccionament i encaminament.
7. 17. Protocols de l'arquitectura de comunicacions TCP/IP: ARP, IPv4/IPv6, ICMP, UDP, TCP, DNS, TELNET, FTP, HTTP, SMTP i DHCP.
8. 18. Les famílies d'estàndards IEEE: Ethernet (802.3) i WiFi (802.11). Evolució. Característiques i limitacions. Interoperabilitat.
9. 19. Sistemes de comunicacions mòbils. L'evolució històrica del 2G al 5G. Tendències futures. Els sistemes LTE i 5G.
10. 20. Sistemes de radiocomunicacions mòbils privades per a flotes (trunking). Sistemes PMR i TETRA. Serveis per a emergències.
11. 21. Comunicacions LPWAN, xarxes sense fil de banda estreta, baix consum i llarg abast. Estàndards. Característiques tècniques. Aplicació a l'Internet de les coses IoT (Internet of Things). LoRaWAN.
12. 22. Xarxes d'Àrea Local (LAN). Tipologia, protocols i tècniques de transmissió. Mètodes d'accés. Administració de xarxes locals. Segregació de xarxes. Gestió d'usuaris i dispositius.
13. 23. Xarxes d'Àrea Local sense fils (WLAN). Protocols. Característiques funcionals i tècniques. Integració amb les xarxes cablejades.
14. 24. Xarxes corporatives MAN/WAN. Arquitectura i solucions d'interconnexió (MPLS, VPN, SD-WAN, Dark Fiber/Fibra Obscura).
15. 25. Equipament de xarxa. Definició, tipus d'equipament i funcions: routers, switches, firewalls, gateways, access points, concentradors, etc. Simbologia.
16. 26. Xarxes corporatives. Monitorització i gestió de tràfic. Gestió SNMP
17. 27. Seguretat en les telecomunicacions. Seguretat física i lògica. Riscs, amenaces i vulnerabilitats; mesures de protecció i assegurament; auditoria de seguretat física. Eines de descobriment i d'anàlisi de vulnerabilitats. Eines d'escaneig de xarxes.
18. 28. Seguretat en les telecomunicacions. Seguretat perimetral. Control d'accessos. Mecanismes d'accés remot. Xarxes privades virtuals. Sistemes de redundància.
19. 29. Serveis d'Internet: evolució, estat actual i perspectives de futur. Internet de les Coses (IoT). Integració a la xarxa corporativa.
20. 30. Sistemes de servidors físics i virtuals. Característiques. Avantatges i inconvenients. Sistemes de virtualització i clusters.
21. 31. Arquitectures client-servidor, serveis web, disponibilitat alta i clustering.
22. 32. Motors d'integració entre aplicacions. Integració d'aplicacions corporatives: Conceptes generals.
23. 33. Emmagatzematge de dades. Tecnologies i suports. Arquitectures : DAS, NAS i SAN. Redundància i la seva gestió, nivells RAID. Tecnologies i funcionalitats per a l'optimització. Virtualització de l'emmagatzematge.
24. 34. Gestió de la configuració dels sistemes d'informació i comunicacions. Control de canvis i de versions. Avaluació i monitorització del rendiment de sistemes, infraestructures i serveis. Gestió de la capacitat. Eines i tècniques utilitzables.
25. 35. Manteniment d'equips i instal·lacions. Tipus de manteniment: preventiu, adaptatiu, correctiu i perfectiu. Gestió d'incidències. Sistemes de redundància i recuperació.
26. 36. Instal·lació i canvi als sistemes de comunicacions. Planificació i documentació. Estratègies de substitució. Minimització del temps de caiguda del servei pel canvi.
27. 37. Gestió de projectes. Fases del projecte: requisits i necessitats, planificació, desenvolupament de la solució, execució, proves, manteniment.
28. 38. Reial decret 311/2022, de 3 de maig, pel qual es regula l'Esquema Nacional de Seguretat. Principis bàsics. Política de seguretat i requisits mínims de seguretat.
29. 39. Normativa estatal i europea de Protecció de Dades (RGPD i LOPDGDD). Principis de la protecció de dades. Els drets de les persones. La protecció de dades als contractes de les administracions públiques. Videovigilància.
30. 40. Norma UNE-133100: Infraestructures per xarxes de telecomunicacions. Canalitzacions subterrànies. Arquetes i cambres de registre. Trams interurbans.
31. 41. Senyalització d'obres de carreteres. Norma 8.3-IC: Senyalització d'obres
32. 42. Regulació semafòrica. Tipus de semàfors. Tecnologies de control. Regulació d'un encreuament: concepte de fase, cicle i temps de buidament. Criteris per a la seva implementació. Normativa d'accessibilitat.
33. 43. Sistemes Intel·ligents de Transport. Panells de Missatge Variable. Protocols DGT, DGT+ i NTCIP
34. 44. Sistemes Intel·ligents de Transport. Sistemes d'aforament.
35. 45. Sistemes Intel·ligents de Transport. Videovigilància. Sistemes NVR.
36. 46. Reial decret 635/2006, de 26 de maig, sobre requisits mínims de seguretat als túnels de carreteres de l'Estat. Els sistemes que intervenen en la explotació segura dels túnels: ventilació, il·luminació, llocs d'emergència, hidrants, sistemes de mesura de condicions ambientals, sistemes de comunicacions i alimentació elèctrica.
37. 47. Reial decret 635/2006, de 26 de maig, sobre requisits mínims de seguretat als túnels de carreteres de l'Estat. El responsable de seguretat. La inspecció de túnels. Manual d'explotació i pla d'autoprotecció.
38. 48. Sistemes de Control i Adquisició de Dades (SCADA). Centre de control de túnels. Centre de control de carreteres.
39. 49. El contracte de serveis. Delimitació del tipus contractual. Disposicions generals Execució, modificació, extinció i resolució del contracte de serveis. El Plec de Prescripcions Tècniques Particulars.
40. 50. Directiva europea sobre residus d'aparells elèctrics i electrònics: objectius i mesures que s'han d'adoptar. El Registre de Producció i Gestió de Residus de les Illes Balears.