Técnico/a Medio de Turismo — Diputación de Segovia

MATERIAS COMUNES

1. 1. La Constitución Española de 1978: Características, estructura, principios y valores fundamentales. Los derechos y deberes fundamentales: su garantía y suspensión.
2. 2. La Corona. Las Cortes Generales: las Cámaras y la elaboración de las Leyes. El Gobierno y la Administración.
3. 3. Organización Territorial del Estado. Distribución de competencias entre el Estado y Comunidades Autónomas. La reforma de los Estatutos de Autonomía. El Estatuto de Autonomía de Castilla y León.
4. 4. El Régimen local: significado y evolución histórica. La Administración local en la Constitución. Regulación básica del Estado y normativa de las Comunidades Autónomas en materia de Régimen Local. Clases de entidades locales. El Municipio. Concepto y elementos. La organización municipal. Las competencias municipales.
5. 5. La Provincia como Entidad local. Organización y competencias. La elección de los Diputados Provinciales y del Presidente. Especial referencia a la cooperación municipal y la coordinación en la prestación de determinados servicios.
6. 6. La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Disposiciones generales. Los interesados en el procedimiento. Normas generales de actuación. Términos y plazos.
7. 7. El Acto Administrativo: concepto y clases. Requisitos de los actos administrativos. La notificación. Eficacia y validez de los actos administrativos. Nulidad y anulabilidad de los actos.
8. 8. El procedimiento administrativo. Garantías del procedimiento. Las fases del procedimiento: iniciación, ordenación, instrucción y finalización. Ejecución. La revisión de los actos en vía administrativa.
9. 9. Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público. Concepto, principios de actuación y funcionamiento. Los órganos de las Administraciones Públicas: especial referencia a los órganos colegiados. La atribución de competencias a los órganos administrativos. Funcionamiento electrónico del sector público.
10. 10. La actividad subvencional de las Administraciones Públicas: tipos de subvenciones. Procedimientos de concesión y gestión de las subvenciones. Reintegro de subvenciones. Control financiero.
11. 11. El personal al servicio de las Administraciones Públicas. Clases de empleado públicos. Derechos y deberes de los empleados públicos. Código de conducta.
12. 12. Adquisición y pérdida de la relación de servicios. Situaciones administrativas de los empleados públicos. Régimen disciplinario.
13. 13. El personal al servicio de las Corporaciones Locales: clases y régimen jurídico. La función pública local: clases de funcionarios locales. Los instrumentos de organización del personal: plantillas y relaciones de puestos de trabajo. Los instrumentos reguladores de los recursos humanos: la oferta de empleo, los planes de empleo y otros sistemas de racionalización.
14. 14. La Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Disposiciones generales. Partes del contrato, el objeto y el precio. El expediente de contratación. Los procedimientos de adjudicación. Efectos, cumplimiento y extinción de los contratos.
15. 15. La Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: Tipos de contratos. El contrato de obras. El contrato de suministro y el contrato de servicios.
16. 16. Haciendas Locales: concepto y regulación. Clasificación de los ingresos. Los recursos de las haciendas locales: impuestos, tasas, precios públicos y contribuciones especiales. Las ordenanzas fiscales.
17. 17. El presupuesto de las Entidades Locales: concepto y contenido. Las bases de ejecución del presupuesto. La elaboración, aprobación, ejecución y liquidación del presupuesto.
18. 18. La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales. Disposiciones generales. Principios de protección de datos. Derechos de las personas. Responsable y encargado del tratamiento. La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno. Objeto. Transparencia de la actividad pública. La publicidad activa. El derecho de acceso a la información pública.
19. 19. La Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: Objeto y ámbito de la ley. El principio de igualdad y la tutela contra la discriminación. Políticas públicas para la igualdad. El derecho al trabajo en igualdad de oportunidades. La Ley 4/2023, de 28 de febrero, para la igualdad real y efectiva de las personas trans y para la garantía de los derechos de las personas LGTBI: Criterios y líneas de actuación de los poderes públicos; Políticas de igualdad de trato y no discriminación de las personas LGTBI: medidas de ámbito administrativo, medidas de ámbito laboral.
20. 20. Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales: Objeto, ámbito de aplicación y definiciones. Derechos y obligaciones. consulta y participación de los trabajadores.

MATERIAS ESPECÍFICAS

1. 21. Introducción al turismo. Concepto, definición y evolución. El turismo y su impacto en la economía. Relación con otros sectores de la actividad económica. La sociología del turismo. Las estadísticas aplicadas al turismo.
2. 22. La Organización Mundial del Turismo y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). La política turística de la Unión Europea y sus programas de acción.
3. 23. Organización administrativa turística española. Competencias. Las oficinas de turismo españolas en el extranjero.
4. 24. Organización administrativa turística de la Comunidad de Castilla y León. Estructura y competencias. La Ley de Turismo de Castilla y León.
5. 25. Las entidades de gestión turística local.
6. 26. El mercado turístico. Concepto de turista y visitante. Flujos turísticos. Mercados emisores y receptores.
7. 27. Los productos turísticos, concepto y tipologías. Los principales Segmentos Turísticos de la provincia de Segovia.
8. 28. Servicios de información turística. Oficinas y centros de información turística. Atención al público en los servicios de información turística. Atención presencial y no presencial. Tratamiento de solicitudes y peticiones telefónicas, o por medios telemáticos. Encuestas. Gestión de quejas.
9. 29. La demanda turística. Tipos, motivaciones y necesidades. Comportamiento del consumidor de productos y servicios turísticos. Elasticidad. Estacionalidad. Tendencias actuales. Principales rasgos de la demanda turística nacional e internacional. Técnicas de investigación.
10. 30. Concepto de oferta turística y sus componentes.
11. 31. La intermediación turística. Canales de distribución: agencias de viaje y turoperadores. Centrales de reservas. Empresas de distribución de servicios turísticos.
12. 32. Profesiones turísticas. Guías turísticos oficiales. Guías de la naturaleza. Guías de Enoturismo. Normativa y funciones.
13. 33. La calidad turística. Sistema integral de calidad turística española en destinos.
14. 34. La inspección turística en Castilla y León. Registro de turismo y censo de la actividad turística de Castilla y León.
15. 35. La estrategia turística. Planes estratégicos.
16. 36. El turismo sostenible. Impactos económicos, sociales y medioambientales de la actividad turística. La capacidad de carga turística. Turismo regenerativo. Concepto y casos prácticos.
17. 37. Marketing y comunicación turística. La marca y el destino.
18. 38. Turismo e innovación. La transformación digital en el sector turístico. Los destinos turísticos inteligentes. La Plataforma Inteligente de Destinos.
19. 39. Nuevas tipologías de destinos. Nuevas demandas de viajeros.
20. 40. El turismo de interior. Tipologías de turismo y de turistas.
21. 41. El turismo cultural material e inmaterial en la provincia de Segovia. Conceptos. Museos y colecciones museográficas en la provincia de Segovia. Yacimientos arqueológicos visitables, iglesias, castillos. Fiestas de Interés Turístico y otras manifestaciones de Patrimonio Inmaterial en la provincia de Segovia.
22. 42. El turismo de congresos e incentivos. Impacto y desarrollo en un destino turístico.
23. 43. El Patrimonio Industrial y la industria viva en la provincia de Segovia.
24. 44. Las recreaciones históricas como recurso turístico. Recreaciones históricas en la provincia de Segovia.
25. 45. El turismo accesible: Concepto. Accesibilidad universal en el destino.
26. 46. El turismo familiar: Concepto. Actividades y propuestas de turismo familiar en la provincia de Segovia.
27. 47. El turismo gastronómico: Concepto. Cocina tradicional e innovadora, productos tradicionales, platos típicos y eventos gastronómicos en la provincia de Segovia. La gastronomía Km. 0.
28. 48. El turismo rural: Concepto. Tipología de establecimientos de turismo rural en Castilla y León y en la provincia de Segovia, según la normativa de Castilla y León.
29. 49. El turismo de naturaleza: Concepto. Espacios naturales en Castilla y León. Espacios naturales en la provincia de Segovia.
30. 50. El turismo activo: Concepto y normativa por la que se regula el acceso y ejercicio a la actividad de turismo activo en Castilla y León. Los senderos homologados: Concepto. Los senderos homologados en la provincia de Segovia.
31. 51. Ecoturismo. Concepto y características.
32. 52. Caminos de espiritualidad por la provincia de Segovia. La Semana Santa: Evento cultural y turístico. La Semana Santa en Castilla y León y en la provincia de Segovia. El Turismo religioso.
33. 53. Turismo de pantalla. El turismo y el sector audiovisual. Organización nacional de los entes de gestión del turismo cinematográfico.
34. 54. Astroturismo. La certificación Starlight. Tipologías y sistema de acreditación. Certificaciones Starlight en la provincia de Segovia.
35. 55. Club de producto las Rutas del Vino de España. Concepto. Enumeración de las Rutas del Vino de Castilla y León. Características de las Rutas del Vino de la provincia de Segovia.
36. 56. Las rutas turísticas de Castilla y León.
37. 57. Principales destinos turísticos de la provincia de Segovia. Singularidades y principales atractivos turísticos. Recursos y productos turísticos de la provincia de Segovia. Las ciudades patrimonio de la humanidad. Especial referencia a los BIC de la provincia de Segovia. Principales rutas turísticas por la provincia de Segovia según su tipología y el medio de transporte utilizado.
38. 58. Herramientas para la promoción turística. Principales ferias nacionales e internacionales de turismo.
39. 59. Las nuevas tecnologías como fuentes de información y promoción turística. Canales y medios de comunicación en información turística. Creación de soportes de difusión de la información turística. La importancia de las redes sociales para el sector turístico.
40. 60. Idiomas Inglés. Comprensión y expresión oral y escrita.