Técnico/a Superior Informática (FP) — Diputación Provincial de Lugo

PARTE XERAL

1. 1. A Constitución Española de 1978. Estrutura e principios xerais. Dereitos e deberes fundamentais dos españois. A súa garantía e suspensión. O Tribunal Constitucional: composición e funcións. A reforma da Constitución.
2. 2. As persoas ante a actividade da Administración: dereitos e obrigas. O interesado: concepto, capacidade de obrar e representación. A identificación dos interesados e os seus dereitos no procedemento.
3. 3. O acto administrativo. Concepto. Elementos. Clases. Requisitos: A motivación e forma. A notificación: contido, prazo e práctica en papel e a través de medios electrónicos. A notificación infrutuosa. A publicación.
4. 4. A iniciación do procedemento: Clases, corrección e mellora de solicitudes. Presentación de solicitudes, escritos e comunicacións. Os rexistros administrativos. Termos e prazos: Cómputo, ampliación e tramitación de urxencia. Ordenación. Instrución: Intervención dos interesados, proba e informes.
5. 5. Terminación do procedemento. A obrigación de resolver. Contido da resolución expresa: Principios de congruencia e de non agravación da situación inicial. A terminación convencional.
6. 6. O municipio: concepto e elementos. O termo municipal: o problema da planta municipal. Alteracións de termos municipais. Lexislación básica e lexislación autonómica.
7. 7. A organización municipal. O réxime ordinario do Concello. O concello aberto. Outros réximes especiais. Especialidades do réxime orgánico-funcional nos municipios de gran poboación.
8. 8. O orzamento xeral das entidades locais. Estrutura orzamentaria. Elaboración e aprobación: especial referencia ás bases de execución do orzamento. A prórroga do orzamento. A execución e liquidación do orzamento. Modificacións orzamentarias: tipos e réxime de aprobación. Fases de execución do gasto e dos ingresos.
9. 9. A Lei de emprego público de Galicia: Clases de persoal. Organización do emprego público. Adquisición e perda da relación de servizo. Dereitos e deberes individuais dos empregados públicos. Dereitos de exercicio colectivo dos empregados públicos. Situacións administrativas. Réxime disciplinario. Especialidades do persoal ao servizo das entidades locais.
10. 10. Os principios xerais da contratación do sector público. As partes nos contratos do sector público. Órganos de contratación. Capacidade e solvencia do empresario. Sucesión na persoa do contratista. Competencia en materia de contratación.
11. 11. Adxudicación dos contratos das Administracións públicas: normas xerais e procedementos de adxudicación. O perfil do Contratante. Normas específicas de contratación públicas nas entidades locais. Efectos dos contratos. Prerrogativas da Administración pública nos contratos administrativos.

PARTE ESPECÍFICA: BLOQUE I. Administración electrónica e normativa TIC

1. 1. Administración electrónica nas Entidades Locais. Concepto. Sede electrónica. Rexistro electrónico. Expediente electrónico. Notificacións electrónicas. Software de xestión de expedientes (Gestiona).
2. 2. Identificación e sinatura electrónica. Certificados dixitais. Tipos. Uso nas Administracións Públicas. Infraestruturas de clave pública (PKI). Plataformas @firma. DNI electrónico.
3. 3. Esquema Nacional de Seguridade (ENS). Principios básicos. Medidas de seguridade. Categorías de sistemas. Aplicación práctica nas entidades locais.
4. 4. Esquema Nacional de Interoperabilidade (ENI). Principios. Interoperabilidade de datos e documentos. Redes de comunicación interadministrativa (Rede SARA).
5. 5. Protección de datos en sistemas de información. Principios. Dereitos das persoas. Responsable e encargado do tratamento. Medidas básicas de seguridade en contornas municipais.

BLOQUE II. Soporte a persoas usuarias, microinformática e posto de traballo

1. 6. Atención a persoas usuarias e xestión de incidencias (helpdesk). Xestión de incidencias. Diagnóstico. Resolución en remoto e presencial. Ferramentas de soporte.
2. 7. Equipos informáticos e periféricos. Compoñentes dun equipo. Dispositivos de almacenamento. Impresoras. Escáneres. Mantemento básico.
3. 8. Sistemas operativos no posto de traballo. Windows 10/11. Instalación. Configuración. Administración básica.
4. 9. Aplicacións de uso xeral na Administración. Ofimática Libre Office. Navegadores Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge. Correo electrónico Microsoft 365

BLOQUE III. Sistemas e administración básica

1. 10. Sistemas operativos de servidor. Windows Server: fundamentos. Roles e características.
2. 11. Directorio Activo (Active Directory). Estrutura. Usuarios e grupos. Unidades organizativas. Políticas básicas (GPO).
3. 12. Servizos de rede en contornas Windows. DNS, DHCP, servidor de ficheiros.
4. 13. Virtualización. Conceptos básicos. Hyper-V e VMware. Virtualización de servidores e postos de traballo.
5. 14. Bases de datos. Conceptos básicos. Modelo relacional. Introdución a MySQL.

BLOQUE IV. Redes e comunicacións

1. 15. Redes de área local (LAN). Conceptos básicos. Topoloxías. Ethernet.
2. 16. Modelo TCP/IP. Enderezamento IP. Subredes básicas. Protocolos principais (HTTP, FTP, SMTP).
3. 17. Dispositivos de rede. Switches, routers, puntos de acceso.
4. 18. Administración básica de redes. Configuración básica. Xestión de usuarios e dispositivos.
5. 19. Redes sen fíos. Tecnoloxía WiFi. Conceptos e seguridade básica.
6. 20. Comunicacións VoIP. Conceptos básicos. Centrais IP (FreePBX).

BLOQUE V. Seguridade e continuidade do servizo

1. 21. Seguridade informática básica. Confidencialidade, integridade e dispoñibilidade. Ameazas e vulnerabilidades.
2. 22. Seguridade en redes. Cortalumes. VPN. Seguridade perimetral.
3. 23. Seguridade no posto de usuario. Boas prácticas. Control de accesos.
4. 24. Certificados dixitais e xestión segura de identidades. Uso na administración. Ferramentas de xestión de certificados de persoas xurídicas e selo de órgano.
5. 25. Copias de seguridade e recuperación da información. Estratexias de backup. Restauración de datos. Ferramentas como Veeam ou solucións equivalentes.

BLOQUE VI. Xestión TIC e organización do servizo

1. 26. Xestión de servizos TIC (ITIL – nivel básico). Conceptos básicos. Xestión de incidencias e problemas.
2. 27. Inventario e xestión de activos TIC. Control de equipos. Ciclo de vida do hardware e software.
3. 28. Relación con provedores e soporte externo. Xestión de incidencias con empresas externas.
4. 29. Apoio a persoas usuarias. Formación á cidadanía.
5. 30. Prevención de riscos laborais en contornas TIC. Condicións de traballo. Seguridade e saúde laboral.