Protocolo - relaciones públicas — Departament d'Empresa i Treball de la Generalitat de Catalunya

Part general

1. 1. La Llei de transparència i l'accés a la informació pública a Catalunya: obligacions de transparència i límits a les obligacions de transparència, la informació pública i el dret d'accés; límits i accés parcial a la informació pública: principis, proporcionalitat i temporalitat. Les cartes de serveis i l'avaluació permanent dels serveis públics.
2. 2. Dades de caràcter personal i dades especialment protegides. El consentiment. El dret d'informació. Els drets de les persones interessades. Tipus d'infraccions i la seva prescripció. Llei de l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades: definició i funcions.
3. 3. Organització administrativa de la Generalitat de Catalunya: estructura administrativa dels departaments, les unitats directives i l'organització administrativa territorial. La competència administrativa. El sector públic de la Generalitat: consorcis, fundacions i empreses públiques.
4. 4. Procediment administratiu comú de les administracions públiques: concepte d'interessat, drets de les persones en les seves relacions amb les administracions públiques, dret i obligació de relacionar-se electrònicament amb les administracions públiques; requisits dels actes administratius: producció i contingut, motivació i forma; el silenci administratiu, el recurs d'alçada i el recurs de reposició.
5. 5. Conveni col·lectiu únic del personal laboral de la Generalitat de Catalunya. Classificació professional. Organització del treball. Selecció de personal, contractació i període de prova. Mobilitat i concurs de canvi de destinació. Modificacions substancials de condicions de treball.
6. 6. Condicions de treball del personal laboral de la Generalitat de Catalunya: jornada, horaris, permisos, llicències. Condicions econòmiques i retribucions. Suspensió del contracte. El règim disciplinari. Règim d'incompatibilitats del personal al servei de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.
7. 7. L'Estatut bàsic de l'empleat públic: drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Deures de l'empleat públic: codi de conducta, principi ètics i principis de conducta dels empleats públics. Classes de personal al servei de les administracions públiques.
8. 8. El Pla d'igualtat de gènere de l'Administració de la Generalitat de Catalunya. El Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament sexual i assetjament per raó de sexe, orientació sexual, identitat de gènere o expressió de gènere, i el Protocol per a la prevenció, la detecció, l'actuació i la resolució de situacions d'assetjament psicològic laboral i altres discriminacions a la feina. El Protocol que desplega el deure d'intervenció de les persones que treballen a les administracions públiques de Catalunya per fer efectiu l'abordatge de l'homofòbia, la bifòbia i la transfòbia: el deure d'intervenció, la infracció administrativa, la infracció laboral i els indicis de delicte.
9. 9. La prevenció de riscos laborals: drets i obligacions dels treballadors en matèria de prevenció de riscos. Consulta i participació dels treballadors i les treballadores en matèria de prevenció de riscos laborals. Seguretat i salut laboral: definició de risc laboral, definició d'accident laboral i les seves tipologies, i definició de malaltia professional.
10. 10. Drets de representació col·lectiva i de reunió del personal laboral de l'Administració de la Generalitat. Delegats de personal, comitès d'empresa territorials i comitès intercentres: composició i funcions.

Part específica

1. 11. El protocol: concepte i definició. Evolució històrica del protocol.
2. 12. Disposicions sobre protocol a Catalunya i a l'Estat.
3. 13. Les precedències oficials. Conceptes clau. La precedència en els actes oficials a l'Estat, la comunitat autònoma i els ens locals.
4. 14. La presidència. Diferents tipus de presidència i la seva cessió. Tendències actuals.
5. 15. Els convidats/ades. Formes de determinar la precedència dels convidats/ades. Formes d'indicar el protocol. El convidat d'honor: concepte i funcions. Consorts i acompanyants en un acte protocol·lari. Sistemes d'ordenació de convidats.
6. 16. L'atenció de les autoritats en un acte protocol·lari. Ordenació. Ordenació i tracte de les no autoritats.
7. 17. Les banderes: normativa. La Senyera. Ús i diferents tipus d'ordenació.
8. 18. Els himnes. Utilització i protocol.
9. 19. Els tractaments honorífics. Tractament per a autoritats civils, militars, eclesiàstiques i diplomàtiques.
10. 20. L'organització d'una oficina de protocol: principis de funcionament, relacions amb altres unitats. Documents base de l'oficina de protocol: la carta, la invitació, el saluda i altres.
11. 21. Principis generals del protocol. La planificació, el disseny i l'execució dels projectes protocol·laris. Documentació dels actes públics. El reflex documental dels actes. La documentació del protocol.
12. 22. Organització, estructura i funcions del Gabinet de Relacions Externes i Protocol.
13. 23. Reunió de Govern. Concepte. Ubicació. Composició i ordenament dels membres del Govern.
14. 24. Simbologia i història de la Medalla d'Or de la Generalitat de la Catalunya i de la Creu de Sant Jordi de la Generalitat de Catalunya.
15. 25. Reunions, audiències i recepcions amb el president/a al Palau de la Generalitat de Catalunya i organització i proposta de programa.
16. 26. Principals actes institucionals que organitzen la Presidència de la Generalitat de Catalunya i altres conselleries. La Diada Nacional de Catalunya.
17. 27. Organització i coordinació d'un acte del president/a de la Generalitat de Catalunya o dels consellers/eres a l'exterior. Conceptes i elements a tenir en compte.
18. 28. El paper dels Mossos d'Esquadra en els actes protocol·laris.
19. 29. Els mitjans de comunicació i el protocol. Necessitats dels mitjans en el desenvolupament dels actes. Funcions i responsabilitat de l'amfitrió. Les relacions entre les unitats de Protocol i de Comunicació. Criteris de coordinació. Organització d'actes per als mitjans de comunicació: rodes de premsa i actes televisats.
20. 30. La comunicació i la informació de les polítiques: fonts i normatives de referència.
21. 31. Organització i protocol als viatges institucionals.
22. 32. L'acció exterior de la Generalitat de Catalunya: marc legal. Les unitats de representació institucional del Govern a l'exterior. La Delegació del Govern davant la Unió Europea. Les delegacions del Govern a l'exterior. Les oficines sectorials del Govern a l'exterior.
23. 33. Sistemes d'ordenació de convidats/ades. La presidència. La doble presidència.