Informador/a Turístic/a — Ayuntamiento de Calvià

Matèries comuns

1. 1. La Constitució espanyola de 1978: estructura i contingut. Els principis constitucionals i els valors superiors. Drets i llibertats. Garantia i suspensió dels drets i llibertats. La reforma de la Constitució.
2. 2. L'organització territorial de l'Estat: principis generals, l'administració local. Les comunitats autònomes: els estatuts d'autonomia i l'organització institucional bàsica autonòmica; la distribució de competències entre l'estat i les comunitats autònomes.
3. 3. La llei 39/2915, d'1 d'octubre, de procediment administratiu comú de les administracions públiques: dels interessats en el procediment. Requisits, eficàcia i validesa dels actes administratius. La revisió d'ofici dels actes administratius.
4. 4. El règim local. El municipi: concepte i elements. El terme municipal. La població. Especial referència a l'empadronament. L'organització municipal de règim comú. Els règims especials. Especial referència als municipis de gran població. Les competències municipals.
5. 5. Els béns de les entitats locals. El domini públic local. El patrimoni privat de les entitats locals.
6. 6. El personal al servei de les entitats locals. Concepte i classes. Drets i deures dels funcionaris locals. Règim disciplinari. Òrgans de representació. Situacions administratives.
7. 7. Llei orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes. Objecte i àmbit d'aplicació. El principi d'igualtat i la tutela contra la discriminació.
8. 8. Llei 31/1995, de 8 de novembre, de Prevenció de Riscos Laborals: Àmbit d'aplicació. Principis d'acció preventiva. Obligacions dels treballadors en matèria de prevenció. Comitè de Seguretat i Salut.
9. 9. Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals: principis de la protecció de dades personals. Drets de les persones. El responsable i l'encarregat del tractament. Garanties dels drets digitals.
10. 10. Disposicions generals sobre procediment administratiu. Els mitjans electrònics aplicats al procediment administratiu comú.

Materies específiques

1. 1. Evolució històrica del turisme a les Illes Balears des del segle XIX fins a l'actualitat.
2. 2. Descripció geogràfica de Mallorca com a recurs turístic: paisatge i relleu, litoral, nuclis de població més importants i infraestructures de comunicació, climatologia, vegetació i fauna.
3. 3. Descripció geogràfica del municipi de Calvià com a recurs turístic: situació, paisatge i relleu, litoral, nuclis de població, climatologia, vegetació i fauna.
4. 4. Resum històric de Mallorca amb especial referència al municipi de Calvià.
5. 5. Vestigis prehistòrics més importants de l'illa de Mallorca, amb especial referència al municipi de Calvià. Museu del Parc Arqueològic del Puig de sa Morisca.
6. 6. Descripció dels monuments religiosos, civils, commemoratius i llocs històrics del municipi de Calvià.
7. 7. Arquitectura religiosa de Mallorca: monestirs, santuaris i ermites. Principals esglésies i monuments religiosos de Palma, amb especial referència als seus estils arquitectònics
8. 8. Arquitectura civil de Mallorca. Descripció dels principals monuments civils de l'illa
9. 9. Arquitectura militar de Mallorca. Descripció dels principals monuments de tipologia militar o de defensa de l'illa.
10. 10. Descripció dels museus, arxius, galeries d'art i col·leccions particulars de rellevància a Mallorca.
11. 11. Principals itineraris turístics de Mallorca per a recórrer l'illa en vehicle (excepte Palma). Breu descripció dels llocs i monuments d'interès.
12. 12. Principals rutes d'interès turístic i cultural de Palma. Breu descripció dels llocs i monuments d'interès.
13. 13. Artesania pròpia de Mallorca. Mercats, fires i festivals tradicionals i artesanals més representatius de Mallorca, amb especial referència al municipi de Calvià.
14. 14. Festes i tradicions populars de Mallorca. Festes i celebracions en el municipi de Calvià.
15. 15. Cultura gastronòmica a Mallorca. Aliments i plats tradicionals. Denominacions d'origen. Indicacions Geogràfiques Protegides. Altres marques de garantia. Mostra de Cuines de Calvià.
16. 16. Els espais naturals protegits de Mallorca i referència a la normativa que li és aplicable i a les seves localitzacions en el municipi de Calvià.
17. 17. Zones turístiques de Calvià: descripció de cada zona des del punt de vista turístic. Atraccions turístiques i esdeveniments més importants de cada zona.
18. 18. Productes turístics que impulsa l'Ajuntament de Calvià: Platges, Terra Viva, Esport, Gastro (Mostra de Cuina de Calvià) i Calvià és cinema. Descripció de cada producte i subproducte.
19. 19. Turisme i esport. Principals esdeveniments esportius de Mallorca i de Calvià. Oferta esportiva a Calvià: instal·lacions esportives municipals i privades.
20. 20. Rutes de senderisme i cicloturisme per Mallorca amb especial referència a Calvià. La Serra de Tramuntana i la Finca Galatzó.
21. 21. Calvià Film Office. Que és. Funcions. Procediment de les autoritzacions. Mallorca Film Commission, Illes Balears Film Commission i Spain Film Commission: Breu descripció i funcions.
22. 22. La qualitat turística en el destí: sistemes de gestió, distintius i certificacions de qualitat SICTED.
23. 23. Anàlisi de dades i models estadístics per a monitorar l'activitat turística a les Illes Balears. Concepte estadístic de turisme.
24. 24. Secretaria d'Estat de Turisme i Turespaña, Direcció General de Turisme del Govern dels Illes Balears i l'AETIB. Departament de Turisme del Consell de Mallorca i la Fundació Mallorca Turisme: Estructura orgànica, competències i funcions. Decret 50/2021, de 13 de desembre, del traspàs al Consell Insular de Mallorca de les funcions i els serveis inherents a les competències pròpies en matèria d'ordenació turística.
25. 25. Competències dels ajuntaments en matèria de Turisme. Foment i promoció del Turisme. El Servei de Turisme de l'Ajuntament de Calvià. La Fundació Calvià 365. Les oficines d'informació turística de Calvià. Característiques, funcions i objectius.
26. 26. Llei 8/2012, de 19 de juliol, del Turisme de les Illes Balears: Generalitats. Objecte i àmbit d'aplicació. Competències i organització administrativa.
27. 27. Llei 8/2012, de 19 de juliol, del Turisme dels Illes Balears: Classificació de les empreses turístiques. Empreses turístiques d'allotjament. Empreses d'intermediació turística. Les empreses d'activitats turístiques d'entreteniment, d'esbarjo, esportives, culturals, lúdiques i de turisme actiu. Les empreses d'activitats d'informació, orientació i assistència turística
28. 28. Llei 8/2012, de 19 de juliol, del Turisme dels Illes Balears i Decret 20/2015, de 17 d'abril, de principis generals i directrius de coordinació de matèria turística, d'òrgans assessors, de coordinació i de cooperació del govern de les Illes Balears, i de regulació i classificació de les empreses i dels establiments turístics, dictat en desenvolupament de la Llei 8/2012, de 19 de juliol, de turisme de les Illes Balears: Els drets i deures dels usuaris dels serveis turístics i de les empreses turística. Les queixes i reclamacions d'usuaris de serveis turístics.
29. 29. Turisme i desenvolupament sostenible. Principis de turisme sostenible. Els 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de l'Agenda 2030.
30. 30. La Llei 2/2016, de 30 de març, de l'impost sobre estades turístiques a les Illes Balears i de mesures d'impuls del turisme sostenible: les mesures d'impuls de turisme sostenible.